Škoda Parts Center zabezpečuje, že väčšina originálnych dielov sa dostane do servisov už do 24 hodín. Takto značka udržiava vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov aj po kúpe vozidla. Rýchla logistika minimalizuje prestoje vozidiel a umožňuje, aby sa motoristi – aj firemní klienti – vrátili na cestu bez zbytočného čakania.
Škoda Parts Center ako základ popredajnej starostlivosti
Automobilka Škoda dlhodobo stavia svoju stratégiu na spokojnosti zákazníkov počas celého životného cyklu vozidla. Kľúčovým prvkom tejto filozofie je moderné Škoda Parts Center – logistický systém, ktorý dokáže doručiť 98 % originálnych dielov do autorizovaných servisov do 24 hodín od objednania.
Takáto dostupnosť dielov výrazne skracuje čas opráv a znižuje prestoje, čo ocenia nielen flotiloví zákazníci, ale aj bežní vodiči.
„Našim cieľom je, aby zákazník značky Škoda mohol opäť čo najskôr vyraziť na cestu. Rýchlosť a spoľahlivosť servisu je rovnako dôležitá ako kvalita samotného vozidla,“ hovorí Róbert Hukel, vedúci popredajných služieb zo spoločnosti Škoda Auto Slovensko.
Škoda Parts Center: srdce logistiky v Mladej Boleslavi
Moderné Škoda Parts Center v Mladej Boleslavi patrí medzi najefektívnejšie logistické centrá v Európe. Ročne spracuje viac než 7,1 milióna objednávok originálnych dielov a príslušenstva značky.
Skladový komplex zaujme aj svojimi rozmermi – najvyššia budova má výšku 42 metrov a pojme až 40 000 paliet tovaru.
Z tohto centra smerujú diely a príslušenstvo k:
107 importérom značky Škoda po celom svete,
takmer 300 servisným partnerom v Českej republike,
viac než 100 autorizovaným partnerom na Slovensku,
a k viac ako 60 servisom v pobaltských krajinách.
Okrem originálnych dielov Škoda sa z centra distribuuje aj identický materiál z produkcie závodu Kassel, ktorý zásobuje viaceré značky koncernu.
Rýchlosť, presnosť a spoľahlivosť ako štandard
Vysoká úroveň automatizácie a sledovania zásob umožňuje, aby sa každý diel dostal na správne miesto v presne určenom čase. Tento systém zaručuje, že servisné úkony prebiehajú bez zbytočných oneskorení.
Vďaka prepracovanej logistike je autorizovaný servis Škoda synonymom nielen kvality a bezpečnosti, ale aj efektívnosti. Zákazníci tak získavajú istotu, že ich vozidlo bude opravené rýchlo a s použitím overených dielov – bez kompromisov.
