61-ročná cestujúca vo Viedni zaplatila po zmierovacom konaní pokutu 70 eur, hoci si digitálny lístok zakúpila ešte pred cestou. Wiener Linien jej pôvodne žiadali 145 eur, pretože po nákupe nezačala jazdu bezprostredne.
Lístok „1 Fahrt Wien“ si žena kúpila cez aplikáciu WienMobil o 16:37, pričom mala cestovať z Pilgramgasse metrom do Kagran. Pred nástupom jej však pri teplote presahujúcej 30 stupňov prišlo nevoľno. Na stanici si asi desať minút oddýchla a pokračovala, až keď sa cítila lepšie.
Kontrola prišla o 17:19, teda 42 minút po kúpe. Lístok má 80-minútovú platnosť a samotná jazda podľa dopravcu zvyčajne trvá približne 21 minút. Problémom preto nebolo prekročenie časového limitu, ale neskorý štart cesty. Situáciu navyše skomplikoval vybitý telefón, cez ktorý nevedela lístok ukázať.
Podľa Wiener Linien musí digitálna jednorazová cesta začať hneď po nákupe a cestujúci ju nesmie zámerne prerušovať. Povolené sú prestupy, no cesta musí skončiť do 80 minút. Dopravca neurčuje pevnú toleranciu oneskorenia.
Žena predložila potvrdenie o nákupe a obrátila sa na Agentúru pre práva cestujúcich APF. Po začatí zmierovacieho konania Wiener Linien znížili požadovanú sumu na 70 eur, čo cestujúca prijala, hoci výsledok nepovažovala za spravodlivý.
Téme pokuty za oneskorený začiatok cesty s digitálnym lístkom vo Viedni sa podrobnejšie v článku venuje portál Autoviny.sk.
Celý článok nájdete tu:
Lístok mala kúpený, aj tak zaplatila pokutu 70 eur. Stačila krátka pauza
Vo Viedni cestujúca mala digitálny lístok kúpený, no po krátkej pauze a vybitej batérii dostala pokutu. Spor znížil sumu zo 145 na 70 eur.
